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Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo - Arsesp
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Registrar manifestação na Ouvidoria da Arsesp
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Registrar manifestação na Ouvidoria da Arsesp

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Última atualização: 8 de Agosto de 2024 às 20:31

Através desse serviço a Ouvidoria da agência irá receber, apurar e cobrar solução para as manifestações (elogios, críticas, sugestões, pedidos de informação, reclamações ou denúncias) sobre os serviços prestados pela própria Arsesp.

Usuário de serviço público
Usuário de serviço público de saneamento e gás canalizado

  1. Registrar manifestação

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      Quanto custa

      Não há taxa para essa etapa

    2. Documentação necessária

      Documentação não necessária

    3. Onde fazer

      http://www.ouvidoria.sp.gov.br/Portal/Default.aspx

    4. Duração do atendimento

      Não estimado

    5. Prazo para concluir

      1 minuto(s)

  2. Registrar manifestação

    1. Registrar manifestação na Ouvidoria da Arsesp

      Quanto custa

      Não há taxa para essa etapa

    2. Documentação necessária

      Documentação não necessária

    3. Onde fazer

      ouvidoriaarsesp@sp.gov.br

    4. Duração do atendimento

      Não estimado

    5. Prazo para concluir

      1 minuto(s)

  3. Registrar manifestação

    1. Registrar manifestação na Ouvidoria da Arsesp

      Quanto custa

      Não há taxa para essa etapa

    2. Documentação necessária

      Documentação não necessária

    3. Onde fazer

      0800 770 6884 Segunda a sexta, das 9:30 às 17:30

    4. Duração do atendimento

      Não estimado

    5. Prazo para concluir

      1 minuto(s)

  4. Registrar manifestação

    1. Registrar manifestação na Ouvidoria da Arsesp

      Quanto custa

      Não há taxa para essa etapa

    2. Documentação necessária

      Documentação não necessária

    3. Onde fazer

      Rua Cristiano Viana, 428 - CEP 05411-902 | São Paulo - SP, Segunda à sexta, das 09:30 às 17:30

    4. Duração do atendimento

      Não estimado

    5. Prazo para concluir

      1 minuto(s)

  5. Acompanhar o andamento da manifestação

    1. Após registrar sua manifestação será possível acompanhar o andamento da demanda pelo sistema utilizando seus dados de protocolo.

      Quanto custa

      Não há taxa para essa etapa

    2. Documentação necessária

      Documentação não necessária

    3. Onde fazer

      http://www.ouvidoria.sp.gov.br/Portal/Default.aspx

    4. Duração do atendimento

      Não estimado

    5. Prazo para concluir

      30 dia(s)
Não é preciso apresentar documentos para solicitar esse serviço.
Esse serviço é feito em até 34 Minuto(s)
Este serviço é gratuito.

Ao registrar a manifestação na Ouvidoria é importante informar o número do protocolo do Serviço de Atendimento ao Usuário da Arsesp - SAU.


O órgão responsável pelo serviço não informou sobre as legislações que orientam esse serviço.

Tipo de Serviço

Digital Presencial

Canais de Atendimento

Site: acessar

Contato

(08)0 0770-6884

Órgão Responsável

Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo - Arsesp

Unidades Prestadoras

Arsesp - Sede
Rua Cristiano Viana, 428 - Cerqueira César, São Paulo - SP
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h30 às 17h30