1. Agendar Atendimento Presencial

   1. Seu agendamento é individual e intransferível. Ou seja, para cada atendimento solicitado, é necessário um número de agendamento em seu nome.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Duração do atendimento

      ---

      Imediato

   5. Prazo para concluir

      ---

      Imediato

2. Ir ao Poupatempo

   1. Compareça no horário agendado, informe o número do protocolo e apresente os documentos exigidos. 

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Apresentar documento oficial com foto e comprovante de agendamento

   4. Onde fazer

      ---

      Poupatempo São José do Rio Pardo (Rua Treze de Maio, S/N - Centro, São José do Rio Pardo - SP)

   5. Duração do atendimento

      ---

      10 minutos

   6. Prazo para concluir

      ---

      Não estimado

3. Retirada de Segunda Via de Conta

   1. Nessa etapa o cidadão indicará o endereço, código ou titular da ligação e informará ao atendente qual fatura gostaria de retirar, ou seja, se é fatura do mês corrente que não foi recebida ou fatura anterior que consta em atraso.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      • Documentos pessoais

   4. Onde fazer

      ---

      Poupatempo São José do Rio Pardo (Rua Treze de Maio, S/N - Centro, São José do Rio Pardo - SP)

   5. Duração do atendimento

      ---

      15 minutos

   6. Prazo para concluir

      ---

      Não estimado

É necessário informar ao atendente qual o endereço, código da ligação ou titular para a emissão (orienta-se que o cidadão apresente, se possível, fatura/conta anterior)