Fazer acordo (parcelar prestações da CDHU em atraso)
O acordo possibilita o parcelamento administrativo de prestações atrasadas. O débito será atualizado até a data do vencimento da primeira parcela do acordo. Será exigida amortização inicial de, no mínimo, 10% do valor do débito. A quantidade de parcelas fica condicionada ao prazo contratual remanescente. O valor da parcela do acordo não pode ser inferior a 5% do salário mínimo vigente. Esta regra não se aplica às campanhas de negociação de dívidas promovidas pela CDHU que oferecem facilidades e condições especiais aos mutuários e/ou beneficiários. A cobrança da parcela do acordo será feita juntamente com a prestação mensal do financiamento, no mesmo boleto.
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Efetivação digital
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Etapa onde o solicitante efetiva o acordo através dos canais digitais de atendimento.
Quanto custa
Não há taxa para essa etapa
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Documentação necessária
Documentação não necessária -
Onde fazer
Aplicativo, Totens, Site da CDHU e Alô CDHU.
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Duração do atendimento
Não estimado -
Prazo para concluir
10 minuto(s)
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Agendamento
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Agendamento do serviço para atendimento presencial.
Quanto custa
Não há taxa para essa etapa
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Documentação necessária
Documentação não necessária -
Onde fazer
Alô CDHU e Telefones das Gerências Regionais
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Duração do atendimento
Não estimado -
Prazo para concluir
10 minuto(s)
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Atendimento presencial
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Etapa onde o solicitante realiza o acordo de forma presencial.
Quanto custa
Não há taxa para essa etapa
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Documentação necessária
Documentação não necessária -
Onde fazer
Posto de atendimento Capital e RMSP; Poupatempo Sto. Amaro; Poupatempo Itaquera; Gerências Regionais
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Duração do atendimento
Não estimado -
Prazo para concluir
15 minuto(s)
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RG e CPF
procuração pública ou particular
Inventário/formal de partilha - Para casos em que ocorreu o óbito de um ou mais componentes do contrato de financiamento da CDHU
O mutuário não pode ter sido acionado judicialmente pela CDHU (não pode haver grifo de jurídico).
Unidades Prestadoras
Não atendemos esse serviço presencialmente.