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Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), Metrô, ViaQuatro e ViaMobilidade
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Última atualização: 31 de Outubro de 2023 às 08:38

Nossa Ouvidoria é um canal de comunicação em segunda instancia onde o cidadão pode registrar manifestações quando considerar o seu primeiro atendimento insatisfatório.

Livre acesso a todos os cidadãos

  1. Agendamento

    1. Para atendimento presencial é necessário agendar atendimento. Ligar nos telefons 11 3291-2890 ou 3291-2891.

      Quanto custa

      Não há taxa para essa etapa

    2. Documentação necessária

      Documentação não necessária

    3. Onde fazer

      Telefone

    4. Duração do atendimento

      Não estimado

    5. Prazo para concluir

      10 minuto(s)
Não é preciso apresentar documentos para solicitar esse serviço.
Esse serviço é feito em até 10 Minuto(s)
Este serviço é gratuito.
Não temos informações complementares sobre o processo.
O órgão responsável pelo serviço não informou sobre as legislações que orientam esse serviço.

Tipo de Serviço

Digital Presencial

Canais de Atendimento

Site: acessar
agendamento: agendar

Contato

(11)3 2912-890
(11)3 2912-891

Órgão Responsável

Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), Metrô, ViaQuatro e ViaMobilidade

Unidades Prestadoras

Ouvidoria do Metrô
Rua Boa Vista, 175 - Bloco B - Centro, São Paulo - SP
Horário de atendimento: 08:oo - 16:30