1. Agendamento

   1. Realizar agendamento prévio para o atendimento presencial

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Alô CDHU: 0800 000 2348

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      10 minuto(s)

2. Atendimento presencial

   1. Nessa etapa o mutuário comparece ao local de atendimento e realiza a solicitação. Passará por uma análise inicial e receberá orientações para prosseguir com a solicitação.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Posto de atendimento Capital e RMSP; Poupatempo Sto. Amaro; Poupatempo Itaquera; Gerências Regionais

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      40 minuto(s)

certidão nascimento/casamento

carteira de trabalho

extrato analítico do FGTS atualizado

cartão do PIS

comprovante de renda

declaração IRPF ou declaração de isenção

matrícula do imóvel

contrato de financiamento

comprovante de residencia

RG e CPF

Carnê de Pagamento da CDHU

Pré-requisitos: o imóvel deve, necessariamente, estar averbado ou se tratar e uma Carta de Crédito concedida pela CDHU;Não pode haver prestações em atraso;Apenas as pessoas que assinaram o contrato de financiamento (titulares do financiamento) podem utilizar o FGTS;Comprovar tempo de contribuição de, no mínimo, 3 anos ao FGTS (os tempos de serviço de mais de um emprego podem ser somados);Não pode ter havido amortização do financiamento utilizando o FGTS há pelo menos de 2 anos.Documentos:1. RG - de todos os componentes do contrato;2. CPF - de todos os componentes do contrato;3. Certidão de Casamento/Nascimento atualizada (com menos de 12 meses de emissão) de todos os componentes do contrato;4. Carteira de trabalho de todos que utilizarão o FGTS;5. Extrato analítico do FGTS atualizado (emitido pelas agências da Caixa Econômica Federal);6. 3 últimos holerites de todos os que utilizarão o FGTS;7. Cartão do PIS de todos que utilizarão o FGTS;8. Comprovante de renda de todos que utilizarão o FGTS;9. Rescisão contratual e declaração de desemprego (em caso de desemprego);10. Declaração de IRPF (na íntegra) e o recibo de entrega referente à época da aquisição do financiamento e/ou à data de utilização do FGTS de todos os componentes do contrato;11. Na falta do item acima, declaração de isenção do IRPF referente à data do uso do FGTS;12. Matrícula do imóvel averbada em nome do titular;13. Contrato de financiamento registrado;14. Comprovante de residência.É preciso agendar atendimento em um dos postos da CDHU pelo Alô CDHU - 0800 0002348.A solicitação será encaminhada para a Caixa Econômica Federal.Prazo para a realização do serviço: 15 dias. O acompanhamento da solicitação deve ser feito pelo Alô CDHU 0800 000 2348