1. Agendamento

   1. Realizar agendamento prévio para o atendimento presencial

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Alô CDHU: 0800 000 2348

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      10 minuto(s)

2. Atendimento presencial

   1. Nessa etapa o mutuário comparece ao local de atendimento e realiza a solicitação. Passará por uma análise inicial e receberá orientações para prosseguir com a solicitação.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Posto de atendimento Capital e RMSP; Poupatempo Sto. Amaro; Poupatempo Itaquera; Gerências Regionais

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      40 minuto(s)

Pré-requisitos: o imóvel deve, necessariamente, estar averbado ou se tratar e uma Carta de Crédito concedida pela CDHU;Não pode haver prestações em atraso;Apenas as pessoas que assinaram o contrato de financiamento (titulares do financiamento) podem utilizar o FGTS;Comprovar tempo de contribuição de, no mínimo, 3 anos ao FGTS (os tempos de serviço de mais de um emprego podem ser somados);Não pode ter havido amortização do financiamento utilizando o FGTS há pelo menos de 2 anos.Documentos:1. RG - de todos os componentes do contrato;2. CPF - de todos os componentes do contrato;3. Certidão de Casamento/Nascimento atualizada (com menos de 12 meses de emissão) de todos os componentes do contrato;4. Carteira de trabalho de todos que utilizarão o FGTS;5. Extrato analítico do FGTS atualizado (emitido pelas agências da Caixa Econômica Federal);6. 3 últimos holerites de todos os que utilizarão o FGTS;7. Cartão do PIS de todos que utilizarão o FGTS;8. Comprovante de renda de todos que utilizarão o FGTS;9. Rescisão contratual e declaração de desemprego (em caso de desemprego);10. Declaração de IRPF (na íntegra) e o recibo de entrega referente à época da aquisição do financiamento e/ou à data de utilização do FGTS de todos os componentes do contrato;11. Na falta do item acima, declaração de isenção do IRPF referente à data do uso do FGTS;12. Matrícula do imóvel averbada em nome do titular;13. Contrato de financiamento registrado;14. Comprovante de residência.É preciso agendar atendimento em um dos postos da CDHU pelo Alô CDHU - 0800 0002348.A solicitação será encaminhada para a Caixa Econômica Federal.Prazo para a realização do serviço: 15 dias. O acompanhamento da solicitação deve ser feito pelo Alô CDHU 0800 000 2348